Trước tình trạng gia tăng số lượng bệnh nhân đến khám, có ngày lên tới 10.000 người, BV Bạch Mai đã đưa ra nhiều giải pháp đồng bộ.

Theo PGS.TS Đào Xuân Cơ – Giám đốc BV Bạch Mai, bệnh viện đang thực hiện nhiều giải pháp để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của người bệnh. Giải pháp đầu tiên là tiếp tục bố trí cán bộ nhân viên đi làm theo ca, đi làm sớm và tiếp đón người bệnh từ 5 giờ sáng. Bệnh viện bố trí khám nhiều khung giờ khác nhau để người dân có thể lựa chọn cho phù hợp với điều kiện của mình.

Tiếp theo, bệnh viện đã triển khai khám chữa bệnh cho người bệnh có và không có thẻ BHYT vào cả ngày thứ bảy và chủ nhật cũng như tất cả các ngày trong tuần. Với chất lượng dịch vụ tốt, đội ngũ y bác sĩ, điều dưỡng, kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm và giá khám không thay đổi, bệnh nhân có thêm lựa chọn phù hợp với hoàn cảnh cá nhân, gia đình mình.

Bệnh viện đã đầu tư cơ sở hạ tầng, trang thiết bị máy móc, chuyển đổi số, thanh toán không dùng tiền mặt, lắp đặt điều hòa, hệ thống quạt phun sương, lắp đặt cây nước nóng lạnh… để phục vụ người bệnh được tốt nhất.

Về việc đặt lịch khám để phân luồng bệnh nhân, từ tháng 8/2023, BV Bạch Mai đã triển khai đặt lịch khám qua Tổng đài 1900.888.866. Thời gian nhận đặt lịch qua Tổng đài: 7h30 đến 21h (từ thứ 2 đến thứ 6), 7h30 đến 16h30 (thứ 7, chủ nhật và ngày lễ). Khách hàng có thể đặt lịch trước một ngày hoặc đặt lịch trong tháng.

Bệnh viện khuyến cáo người dân đặt lịch khám qua Tổng đài và đăng ký khám vào buổi chiều hoặc ngày cuối tuần để tránh tình trạng quá tải vào buổi sáng như hiện nay.

PGS Đào Xuân Cơ cũng cho biết thêm, bệnh viện cũng đang gấp rút công tác chuẩn bị để dự kiến từ 1/8 sẽ khám thêm khung giờ từ 17h- 21h tất cả các ngày trong tuần nhằm đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng cao của người dân.

Nguồn: https://giadinhmoi.vn/tu-ngay-1-8-bv-bach-mai-se-kham-benh-den-21-gio-hang-ngay-d87635.html